CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
1. Đơn vị quản lý website
Website ELI HOLDINGS được quản lý bởi CÔNG TY TNHH ELI HOLDINGS, có trụ sở tại Việt Nam.
- Địa chỉ: Số 24, Ngõ 8, phố Tôn Thất Thiệp, Phường Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
- Điện thoại:+84 913 231 707
- Email:Eli@Eli-holdings.com
Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, sử dụng website hoặc gửi yêu cầu tư vấn dịch vụ du lịch.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi khách hàng sử dụng biểu mẫu liên hệ hoặc gửi yêu cầu tư vấn tour, chúng tôi có thể thu thập các thông tin do khách hàng cung cấp, bao gồm:
- Họ và tên;
- Địa chỉ email, số điện thoại;
- Thông tin về ngày đi;
- Nội dung trao đổi hoặc thông tin khác mà khách hàng tự nguyện cung cấp.
Khi khách hàng truy cập website, một số thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt và dữ liệu cookie cần thiết có thể được thu thập nhằm bảo đảm hoạt động và an toàn của website.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin được thu thập nhằm:
- Tiếp nhận và phản hồi các câu hỏi, yêu cầu tư vấn hoặc báo giá tour;
- Tư vấn, xây dựng chương trình du lịch và liên hệ với khách hàng khi cần thiết;
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm trên website;
- Bảo vệ website, hạn chế thư rác và ngăn chặn các hành vi sử dụng trái phép;
- Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.
4. Chia sẻ và bảo vệ thông tin
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân khi cần thiết để xử lý yêu cầu của khách hàng, cung cấp dịch vụ đã được khách hàng đặt, sử dụng các dịch vụ kỹ thuật phục vụ hoạt động website hoặc thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ website, email và công cụ bảo mật có thể xử lý thông tin trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân, hạn chế việc truy cập, sử dụng, tiết lộ hoặc thay đổi trái phép.
5. Cookie và công nghệ bảo mật
Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để hỗ trợ các chức năng cần thiết, duy trì hoạt động và bảo vệ biểu mẫu liên hệ khỏi thư rác.
Nếu website sử dụng cookie phân tích hoặc quảng cáo không thiết yếu, việc sử dụng sẽ tuân theo các yêu cầu về thông báo và sự đồng ý áp dụng theo quy định pháp luật.
6. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu của khách hàng, cung cấp dịch vụ, giải quyết các vấn đề liên quan và thực hiện nghĩa vụ pháp lý. Sau đó, thông tin sẽ được xóa, hủy hoặc xử lý theo quy định pháp luật, trừ trường hợp cần tiếp tục lưu trữ hợp pháp.
7. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, kiểm tra, cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân; yêu cầu xóa thông tin, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý thông tin trong những trường hợp pháp luật cho phép; và rút lại sự đồng ý khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý đó.
Để thực hiện các quyền này hoặc gửi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi theo thông tin tại Mục 1. Các yêu cầu sẽ được tiếp nhận và xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
8. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật khi cần thiết để phù hợp với hoạt động của website hoặc các quy định pháp luật. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website cùng ngày cập nhật tương ứng.
CÔNG TY TNHH ELI HOLDINGS
- Địa chỉ: 24, Alley 8, Ton That Thiep Street,Ba Dinh ward, Hanoi City, Vietnam.
- Email:Eli@Eli-holdings.com
- Điện thoại:+84 913 231 707
Cập nhật lần cuối: 22/10/2026